Tur Sözleşmesi

⚠️ Sağlık Durumu

Tura katılacak tüketicinin herhangi bir sağlık sorunu (bel, boyun, diz, ayak rahatsızlıkları, kalp problemleri vb.) varsa, bu durum sözleşme imzalanmadan önce acenteye bildirilmek zorundadır.

ABUVİÇE TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

I. Sözleşmenin Tarafları

Bu sözleşme, AbuViçe Turizm ve Seyahat Acentesi ile paket tura katılacak olan tüketici arasında düzenlenmiştir. Tüketici, kayıt formunda bilgilerini doldurup imza atarak bu sözleşmede belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

II. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, AbuViçe Turizm tarafından düzenlenen paket turun kapsamı, hizmet içerikleri, ödeme şartları, iptal ve değişiklik koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Paket turun fiyatı, ödeme tarihleri ve hizmet kapsamı, tüketiciye kayıt sırasında verilen broşür ve ön bilgilendirme formunda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

III. Genel Hükümler

AbuViçe Turizm, turun programında zorunlu sebeplerle değişiklik yapabilir; otel, araç veya güzergâh değişiklikleri standartlara bağlı kalmak koşuluyla tüketiciye bildirilir.

Ekstra turlar acentenin zorunlu hizmetleri arasında değildir.

Tüketici, tur sırasında karşılaştığı herhangi bir eksikliği derhal yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bildirim yapılmadığı takdirde hizmet alınmış kabul edilir.

Tüketicinin şahsi nedenlerle turu terk etmesi halinde, hizmeti kullanmış sayılacağı taraflarca kabul edilmiştir.

IV. Sigorta

Tüketici, 1618 sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu gereğince düzenlenen zorunlu seyahat sigortası ile güvence altına alınır. Sigorta kapsamı, poliçede belirtilen şartlar çerçevesinde geçerlidir.

V. Ücretlendirme ve Ödeme

Tur kaydının kesinleşmesi için toplam bedelin %30'u ön ödeme (kaparo) olarak tahsil edilir. Kalan bakiye, turun başlamasından en geç 30 gün önce banka havalesi yoluyla ödenmelidir.

Belirtilen süreye kadar bakiye ödenmediği takdirde rezervasyon iptal edilir ve yapılan ön ödeme cayma tazminatı olarak tutulur.

Erken rezervasyon ve promosyon kapsamında satılan turlar için tur bedelinin tamamı rezervasyon tarihinde tahsil edilir.

Çocuk katılımı ve konaklama düzeni şu şekilde uygulanır:

0–3 yaş: Ücretsizdir.
4–11 yaş: Yalnızca bir çocuk indirimli olarak ücretlendirilir; ikinci çocuk için bu indirim uygulanmaz.
12 yaş ve üzeri: Yetişkin ücreti geçerlidir.
Tek kişilik (single) konaklama: Talep eden katılımcılardan ayrıca single farkı tahsil edilir.

Tüm ödemeler şu an için yalnızca banka havalesi yoluyla kabul edilmektedir. Dövizle yapılan ödemelerde serbest piyasa kuru esas alınır.

VI. Sözleşmenin Devri

Tüketici, turun başlamasından en az 7 gün önce yazılı olarak bildirmek koşuluyla rezervasyonunu üçüncü kişiye devredebilir. Bu durumda devreden ve devralan kişi, bakiye ödemelerden ve doğacak ek masraflardan müteselsilen sorumlu olur.

VII. İptal ve Fesih

Tüketici, turun başlamasından 30 gün öncesine kadar iptal talebinde bulunursa, yalnızca yasal kesintiler (vergi, harç ve iadesi mümkün olmayan masraflar) çıkarıldıktan sonra kalan tutar iade edilir.

İptal Tazminat Oranları:

30–21 gün kala: Tur bedelinin %50'si kesilir
20 gün ve daha az kala: Tur bedelinin tamamı cayma tazminatı olarak uygulanır

Cayma bedeli hesaplanırken tüketici tarafından ödenmiş tutarlar dikkate alınır. Tüketici yalnızca kapora (ön ödeme) ödemişse, iptal halinde bu bedel cayma tazminatı kapsamında yanar ve ayrıca iade edilmez.

Kaporadan daha fazla ödeme yapılmışsa, cayma bedeli ödenmiş tutar üzerinden mahsup edilir; tüketici lehine kalan kısım iade edilir.

Resmî tatil, bayram ve özel dönemlere denk gelen turlarda, 30 günden daha az süre kala yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.

Mücbir sebepler (resmî yasaklar, sağlık raporu, doğal afetler vb.) durumunda yalnızca vergi, harç ve iadesi mümkün olmayan masraflar düşülerek kalan bedel tüketiciye iade edilir.

VIII. Acentenin Sorumluluğunu Kaldıran Haller

Tüketicinin kusurundan kaynaklanan durumlarda, sağlık problemlerini bildirmeden tura katılması halinde, mücbir sebeplerin ortaya çıkması ya da turun asgari katılımcı sayısına ulaşamaması halinde acente sorumlu tutulamaz.

IX. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, ambargo gibi olağanüstü haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu durumlarda acente yalnızca ödenmiş tur bedelini iade etmekle yükümlüdür, tüketicinin tazminat talep etme hakkı bulunmamaktadır.

X. Kişisel Verilerin Korunması

AbuViçe Turizm, tüketicinin kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak saklar ve korur. Tüketici bilgileri, üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ve yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenecektir.

XI. Son Hükümler

Tüketiciye verilen broşür, ön bilgilendirme formu ve kayıt formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Tüketici, işbu sözleşmeyi okuyup anladığını ve koşulsuz kabul ettiğini beyan eder.

İki nüsha olarak hazırlanan bu sözleşme taraflarca imzalanarak yürürlüğe girer.

Düzenleyen (Acente)

Katılımcı

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

ABUVİÇE TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ
Rize, Türkiye